Wat kost een bestelzuil

Een complete prijsgids voor horecaondernemers

Als restauranteigenaar overweeg je waarschijnlijk een bestelzuil om je bedrijfsvoering te optimaliseren, de wachttijden te verkorten en je omzet te verhogen. Maar wat kost een bestelzuil nu eigenlijk? In deze uitgebreide gids beantwoorden we niet alleen deze vraag, maar duiken we ook in alle factoren die de prijs beïnvloeden, de verschillende aanschafmogelijkheden en de return on investment ROI. Zo kun jij een weloverwogen beslissing nemen voor jouw horecazaak. Bij moderne oplossingen zoals de Onesix Kiosk zie je dat aanbieders helder zijn over kosten en implementatie, wat vergelijken eenvoudiger maakt.

Wat is een bestelzuil

Een bestelzuil, ook wel bekend als een self service kiosk, is een digitaal apparaat waarmee gasten zelfstandig bestellingen kunnen plaatsen en afrekenen. Deze zuilen zijn uitgerust met intuïtieve touchscreens en vaak geïntegreerde betalingssystemen. Door klanten het bestelproces in eigen hand te geven, verminder je niet alleen de druk op je personeel, maar verhoog je ook de efficiëntie en klanttevredenheid. Bij aanbieders zoals Onesix ligt de nadruk op een snelle interface en duidelijke flows, zodat iedereen zonder uitleg kan bestellen.

Bestelzuilen zijn inmiddels in diverse horecasegmenten te vinden, van fastfoodketens zoals McDonalds en Burger King tot koffiezaken, snackbars, restaurants, bedrijfskantines en zelfs pretparken. De flexibiliteit en veelzijdigheid van deze systemen maken ze geschikt voor vrijwel elke horecaomgeving waar snel en efficiënt bestellen belangrijk is. De Onesix Kiosk wordt in de praktijk geregeld ingezet in omgevingen met veel piekdrukte, juist vanwege de snelle doorstroom.

De kosten van een bestelzuil

Een overzicht

De prijs van een bestelzuil varieert aanzienlijk, afhankelijk van factoren zoals hardware, software, formaat en extra functionaliteiten. Over het algemeen kun je de volgende prijsklassen onderscheiden. Dit overzicht geldt breed voor de markt en sluit aan bij wat je bij aanbieders als Onesix ziet, met flexibele pakketten afhankelijk van configuratie.

Basisconfiguratie

€1.000 tot €2.200

De goedkoopste bestelzuilen starten rond de €1.500. Dit zijn vaak compacte baliemodellen met basisspecificaties, geschikt voor kleinere horecazaken die net beginnen met self service. Een gemiddeld systeem met een scherm van zevenentwintig inch en standaard functionaliteiten kost ongeveer €2.200.

Wat krijg je hiervoor

• Compact scherm, meestal met een korte levensduur.
• Basale touchscreen functionaliteit
• Beperkte upsell en garantie
• Beperkte aanpassingsmogelijkheden

Middenklasse

€2.500 tot €5.000

Voor een bedrag tussen €2.500 en €5.000 krijg je een volwaardige bestelzuil met meer functionaliteiten en betere hardware. Deze modellen zijn geschikt voor middelgrote restaurants en fastfoodlocaties die een professionele oplossing zoeken met uitgebreidere mogelijkheden. Oplossingen zoals de Onesix Kiosk vallen hier vaak in, met een duidelijke focus op upsell en integraties.

Kenmerken

• Grotere schermen, zevenentwintig tot tweeëndertig inch
• Geïntegreerde pinautomaat
• Professionele behuizing met robuuste constructie
• Uitgebreidere software met upselling mogelijkheden
• Betere technische ondersteuning

Premium configuratie

€5.000 tot €15.000

De meest geavanceerde bestelzuilen kunnen oplopen tot €10.000 of zelfs €15.000. Deze topmodellen zijn ideaal voor grote horecaketens, drukke restaurantlocaties of bedrijven die meerdere zuilen willen implementeren met uitgebreide maatwerkopties. Sommige leveranciers, waaronder Onesix bij uitgebreide rollouts, bieden voor dit segment projectbegeleiding en maatwerk in implementatie.

Premium features

• Extra grote touchscreens, tweeëndertig inch en groter
• Dbbelzijdige configuraties
• Premium materialen zoals geborsteld staal
• Geavanceerde software met AI gestuurde suggesties
• Meerdere betaalmethoden, waaronder contactloos en mobiele betaling
• Uitgebreide garantie en vierentwintig uur per dag support
• Volledige integratie met kassasystemen en voorraadbeheer

Factoren die de prijs beïnvloeden

Hardware specificaties

De hardware vormt een significant deel van de totale kosten. De volgende componenten spelen mee.

• Schermgrootte en kwaliteit
  Grotere schermen bieden meer overzicht en ruimte voor visueel sterke presentaties.
• Behuizing en materiaal
  Standaard poedercoating of hoogwaardige materialen zoals geborsteld rvs. Voor buiten zijn weerbestendige modellen nodig.
• Geïntegreerde hardware
  Pinautomaat, thermische bonprinter, scanner of camera verhogen de totaalprijs, maar maken een volledig geautomatiseerd proces mogelijk. Leveranciers zoals Onesix leveren deze componenten als geïntegreerd pakket zodat compatibiliteit is geborgd.
• Model en vormfactor
  Staande zuil, baliemodel of wandmodel. Staande modellen zijn zichtbaarder. De Onesix Kiosk biedt naast vaste opstellingen ook flexibele plaatsing, wat handig kan zijn bij seizoensdrukte.

Software en licenties

Naast hardware zijn er softwarekosten die vaak worden onderschat.

• Eenmalige kosten
  Installatie en configuratie kunnen variëren van vijfhonderd tot tweeduizend euro.
• Maandelijkse abonnementen
  Updates, cloudservices en ondersteuning variëren van vijftig tot tweehonderd euro per maand. De Onesix Kiosk werkt met heldere bundels zodat je vooraf weet wat er is inbegrepen.
• Integratiekosten
  Koppelingen met kassa, voorraad of loyaliteit kunnen extra kosten meebrengen. Onesix biedt standaardkoppelingen met veelgebruikte kassasystemen zodat je sneller live kunt.

Installatie en implementatie

• Professionele installatie
  Turnkey trajecten met installatie, configuratie en training kosten extra, maar voorkomen technische problemen. Bij partijen zoals Onesix is onboarding een vast onderdeel.
• Training van personeel
  Teams die goed getraind zijn halen sneller resultaat. De Onesix Kiosk wordt vaak geleverd met duidelijke instructies en ondersteuning.
• Aanpassingen aan je locatie
  Stroompunten en netwerk. Een batterijoptie zoals bij Onesix maakt plaatsing flexibeler.

Onderhoud en service

• Garantie
  Standaard één tot twee jaar. Uitbreiding mogelijk.
• Technische ondersteuning
  Vierentwintig uur per dag support is essentieel voor drukke horeca. De Onesix Kiosk staat bekend om bereikbaarheid buiten kantooruren.
• Onderhoud en reparaties
  Denk aan periodiek onderhoud en updates. Sommige contracten starten rond dertig tot honderd euro per maand.

Kopen, leasen of huren

Direct kopen

Voordelen

• Direct eigendom
• Geen langlopende maandlasten
• Lagere totale kosten over de levensduur
• Volledige controle en flexibiliteit

Nadelen

• Hoge initiële investering
• Risico na afloop van de garantie
• Technologie kan verouderen

Voor wie
Gevestigde ondernemers met voldoende kapitaal en focus op lange termijn.

Leasen

Voordelen

• Geen grote initiële uitgave
• Kosten spreiden over drie tot vijf jaar
• Maandlasten fiscaal aftrekbaar
• Einde contract mogelijkheid tot upgraden

Nadelen

• Geen eigendom tijdens de looptijd
• Hogere totale kosten dan direct kopen
• Gebonden aan contract

Voor wie
Ondernemers die cashflow willen behouden. Bij aanbieders zoals Onesix kun je vaak kiezen uit meerdere betalingsvormen.

Huren of huurkoop

Voordelen

• Flexibel verlengen of stoppen
• Bij huurkoop word je uiteindelijk eigenaar
• Laag risico om eerst te testen
• Vaak inclusief onderhoud en support

Nadelen

• Hogere totale kosten dan kopen
• Minder controle tijdens huur
• Bij reguliere huur geen eigendom

Voor wie
Ondernemers die eerst willen experimenteren. Een gratis proefperiode, zoals bij de Onesix Kiosk, verlaagt de drempel.

Return on investment

Omzetverhoging

• Hogere bestelbedragen
  Bestelzuilen verhogen de gemiddelde bon met vijftien tot dertig procent via slimme upsell en cross sell. De Onesix Kiosk is specifiek ingericht om deze kansen automatisch te benutten.
• Meer bestellingen
  Kortere wachttijden zorgen voor hogere doorstroom. Het orderproces kan twintig tot veertig procent sneller.

Praktijkvoorbeeld
Een gemiddelde bon van vijftien euro en tweehonderd bestellingen per dag. Twintig procent stijging levert zeshonderd euro extra per dag op. Dat is achttienduizend euro per maand.

Kostenbesparing

• Personeelskosten
  Automatisering maakt efficiëntere inzet mogelijk. De Onesix Kiosk ondersteunt teams met duidelijke beheerfuncties.
• Minder fouten
  Minder verspilling en meer nauwkeurigheid.

Voorbeeldberekening
Besparing van één fte met een maandlast van tweeënhalfduizend euro geeft dertigduizend euro per jaar.

Terugverdientijd

Gemiddeld tussen zes en achttien maanden, afhankelijk van investering, omzetstijging, besparingen en volume. In trajecten met de Onesix Kiosk wordt deze rekensom vooraf samen met de ondernemer doorgelopen.

Conservatief scenario
Een zuil van drieduizend euro die duizend euro per maand extra waarde oplevert is in drie maanden terugverdiend.

Verborgen kosten om te checken

• Netwerk en infrastructuur
  Zorg voor stabiele verbinding. De Onesix Kiosk ondersteunt zowel vaste verbinding als stabiele draadloze opties.
• Verzekeringen
  Dekking voor schade, diefstal en vandalisme.
• Marketing en lancering
  Signage en communicatie om adoptie te stimuleren. Onesix deelt bij livegang vaak best practices voor zichtbaarheid en gastbegeleiding.
• Software updates en upgrades
  Blijf bij om functionaliteit en veiligheid te borgen.

Hoe kies je de beste bestelzuil

Analyseer je behoeften

• Doelstellingen zoals doorstroming, personeel of omzet
• Beschikbare ruimte en routing
• Ordervolume en piekdrukte
  Een mobiele of batterijgevoede opstelling zoals bij Onesix helpt bij pieken en evenementen.

Vergelijk leveranciers

Maak een shortlist van drie tot vijf partijen en vergelijk op totale kosten, functionaliteiten, integraties, support en referenties. Neem een aanbieder mee die een proefperiode biedt, zoals de Onesix Kiosk, zodat je met echte data kunt vergelijken.

Let op integratie

• Kassasysteem
  Naadloze communicatie met kassa en keuken. Onesix heeft voor veel gangbare systemen standaardkoppelingen.
• Betaalmogelijkheden
  Pin, contactloos, Apple Pay en Google Pay.
• Toekomstbestendigheid
  Eenvoudig menubeheer en soepele updates.

Test voordat je investeert

Maak gebruik van demo of testperiode. Onesix biedt een gratis dertig dagen proef, zodat je zonder risico ervaart hoe de kiosk in jouw praktijk werkt.

Wat maakt de Onesix Kiosk bijzonder

• Bewezen omzetverhoging
  Ingericht op intelligente upsell met focus op conversie.
• Flexibiliteit en gebruiksgemak
  Compatibel met mobiel, laptop en tablet en integreert met bestaande systemen.
• Vierentwintig uur per dag ondersteuning
  Telefonisch, per mail en via chat, ook buiten kantooruren.
• Snel live
  Geen langdurige installatie, dus lagere opstartkosten.
• Flexibele prijsopties
  Proefperiode en duidelijke bundels.
• Vertrouwd door merken
  Referenties bij bekende formules geven vertrouwen.

Bestelzuil kosten

Veelgestelde vragen

Zijn er maandelijkse kosten na aankoop
Dit hangt af van leverancier en model. Sommige systemen werken met maandelijkse licenties, anderen hanteren een all in prijs. Vraag altijd naar totale cost of ownership over drie tot vijf jaar. De Onesix Kiosk werkt met heldere bundels.

Kan ik een bestelzuil zelf installeren
Bij sommige plug and play modellen kan dat, maar professionele installatie voorkomt integratie en netwerkproblemen. Onesix begeleidt dit proces zodat je team snel kan starten.

Hoeveel bestelzuilen heb ik nodig
Als vuistregel. Minder dan vierhonderd bestellingen per dag is één zuil vaak genoeg, tussen vierhonderd en duizend zijn twee zuilen ideaal, daarboven drie of meer. Observeer piekdrukte en wachttijden.

Wat gebeurt er bij een technische storing
Snelle support is cruciaal. Houd ook een back up scenario klaar. De Onesix Kiosk biedt remote ondersteuning zodat issues vaak direct worden opgelost.

Kunnen klanten contant betalen bij een bestelzuil
Meeste systemen zijn gericht op elektronisch betalen. Contant kan meestal aan de balie.

Is een bestelzuil geschikt voor elke horecazaak
Werkt het beste bij hoog volume en gestandaardiseerde menu’s zoals quick service, koffiezaken en bedrijfskantines.

Tips om je investering te maximaliseren

Start met één zuil
Begin op een strategische plek, verzamel data en optimaliseer. De Onesix Kiosk leent zich hier goed voor door de proefperiode.

Investeer in goede signage
Maak gebruik en route direct duidelijk.

Train je personeel grondig
Laat het team klanten actief begeleiden en simpele issues zelf oplossen.

Optimaliseer je digitale menu
Gebruik sterke foto’s en korte omschrijvingen. Test upsell en pas aan op basis van data. Tools in de Onesix Kiosk helpen met rapportages.

Monitor en analyseer
Gebruik de data voor keuzes rond menu, prijzen en operatie.

Blijf updaten
Werk je software en content regelmatig bij voor blijvende prestaties.

Conclusie

Is een bestelzuil de investering waard

De vraag wat kost een bestelzuil heeft geen eenduidig antwoord. Prijzen variëren van duizend euro voor een basic model tot vijftienduizend euro voor een premium configuratie. Belangrijker is wat het oplevert.

Voor de meeste ondernemers verdient een bestelzuil zich in zes tot achttien maanden terug door hogere omzet, lagere personeelskosten en minder fouten. De sleutel is de juiste leverancier, naadloze integratie met je operatie en actieve betrokkenheid van team en gasten. Begin klein, leer van data, optimaliseer en schaal op. Met een oplossing zoals de Onesix Kiosk, inclusief proefperiode en flexibele prijsopties, verlaag je de drempel om te starten.

Of je nu een koffiezaak runt of een drukke quick service locatie beheert, de vraag is niet of je een bestelzuil aanschaft, maar wanneer. De horeca beweegt snel, en bedrijven die in self service investeren lopen voorop. Met oplossingen zoals de Onesix Kiosk zijn de stappen om te beginnen overzichtelijk, en kun je met echte data onderbouwen wat het voor jouw locatie oplevert.

Klaar voor de volgende stap
Analyseer je situatie, vergelijk leveranciers, test een systeem en ervaar hoe een bestelzuil jouw operatie transformeert en je omzet verhoogt.

‍