Wil je meer informatie ontvangen over de Kiosk?

Vul hieronder je e-mailaderes in.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

4 minuten lezen...

Beste Kiosk & Bestelzuilen Aanbieders van Nederland (Vergelijking 2025 + Tips)

Een uitleg hoe restauranteigenaren met 8 duidelijke criteria — van budget en kassakoppeling tot gebruiksgemak, upselling en data-inzichten — de juiste bestelzuil kunnen kiezen die hun omzet verhoogt, kosten verlaagt en de klantervaring verbetert.

De keuze voor een bestelzuil of kiosk is voor veel horecaondernemers een belangrijke stap in de digitalisering van hun bedrijf. Met een groeiend aantal aanbieders in Nederland, variërend van lokale spelers tot internationale leveranciers, kan het lastig zijn om het juiste systeem te vinden dat past bij jouw zaak. In deze uitgebreide vergelijking bespreken we de beste kiosk- en bestelzuilenaanbieders van Nederland in 2025, inclusief hun voor- en nadelen, prijzen en praktische tips voor het maken van de juiste keuze.

Wat is een bestelzuil en waarom zijn ze zo populair?

Een bestelzuil, ook wel selfservice kiosk genoemd, is een interactieve terminal met een touchscreen waarmee gasten zelfstandig producten kunnen kiezen, samenstellen, bestellen en direct afrekenen. Deze digitale oplossing heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt in de Nederlandse horeca. De markt voor bestelzuilen groeit naar verwachting met 6,5% per jaar tussen 2022 en 2028.

De populariteit van bestelzuilen komt niet uit de lucht vallen. Steeds meer ondernemers ontdekken de voordelen van deze technologie:

  • Hogere omzet: Studies tonen aan dat bestelzuilen de gemiddelde orderwaarde met 15-37% kunnen verhogen door slimme upsell- en cross-sellfuncties
  • Personeelsbesparing: In tijden van personeelstekort ontlasten bestelzuilen medewerkers bij het opnemen van bestellingen
  • Kortere wachttijden: Gasten hoeven niet meer in de rij te staan en kunnen direct bestellen wanneer de zuil beschikbaar is
  • Minder fouten: Doordat klanten zelf hun bestelling invoeren, verminder je miscommunicatie en verkeerde orders
  • Betere klantervaring: Gasten kunnen in hun eigen tempo kiezen zonder zich gehaast te voelen

De belangrijkste aanbieders van bestelzuilen in Nederland

Onesix Kiosk

Onesix heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een toonaangevende speler op de Nederlandse markt met hun elegante en gebruiksvriendelijke Onesix Kiosk. Het systeem draait op krachtige Apple-software en onderscheidt zich door een clean, strak design dat in elke horecagelegenheid past.

Belangrijkste kenmerken:

  • Slimme upsell-features die de orderwaarde tot 37% kunnen verhogen
  • Stroom- en batterijaangedreven, waardoor de kiosk flexibel te plaatsen is
  • Compatibel met mobiele apparaten, laptops en tablets
  • 30 dagen gratis proefperiode
  • 24/7 klantenservice via telefoon, email en chat
  • Backoffice dashboard met realtime inzicht in verkopen en trends
  • Integratie met bestaande kassasystemen

Voor wie geschikt: Onesix is ideaal voor restaurants, fastfoodketens, snackbars en afhaalrestaurants die waarde hechten aan design, gebruiksvriendelijkheid en uitstekende service. Bekende klanten zoals Fat Phills, Johnny's Burger en Jamin tonen het vertrouwen van gerenommeerde merken.

Prijzen: Flexibel prijsmodel met gratis 30-daagse trial, waardoor ondernemers de waarde kunnen ervaren voordat ze investeren.

Reviews en ervaringen: Klanten geven Onesix consequent hoge beoordelingen (4.8 sterren op Trustpilot) en prijzen vooral de eenvoudige bediening, snelle implementatie en uitstekende klantenservice. Gebruikers rapporteren gemiddeld 20% meer omzet per bestelling.

Cashdesk Bestelzuil

Cashdesk positioneert zich als een betaalbare oplossing voor horecaondernemers die snel willen starten met bestelzuilen. Het bedrijf biedt een complete POS-oplossing inclusief bestelzuil, kassasysteem en bezorgsoftware.

Belangrijkste kenmerken:

  • Hardware-onafhankelijke software die werkt op elk Windows-bestelzuil
  • Menu samenstellen met stappenplan
  • Slimme productfilters voor allergieën en voorkeuren
  • Meertalige ondersteuning met één klik
  • Pick-up scherm voor gasten
  • Cross- en upsell functies

Voor wie geschikt: Geschikt voor fastfoodketens, snackbars, broodjeszaken en andere horecazaken met een hoog ordervolume die zoeken naar een betaalbare, complete oplossing.

Prijzen: Vanaf €2.200 voor een 27-inch scherm met lage maandelijkse kosten. De goedkoopste bestelzuil start bij €1.500. Dit is exclusief installatie en pin terminal.

Reviews en ervaringen: Cashdesk wordt gewaardeerd om de lage instapkosten en snelle terugverdientijd, vaak binnen enkele maanden

diz Informatiezuilen

diz is gespecialiseerd in informatiezuilen en biedt met de diz322 een robuuste bestelzuil speciaal ontwikkeld voor de horeca. Het bedrijf heeft jarenlange ervaring met hardware en biedt maatwerk-oplossingen.

Belangrijkste kenmerken:

  • Robuuste hardware geschikt voor intensief gebruik
  • Uitgebreide customization-opties in verschillende kleuren en formaten
  • Integratie met betalingssystemen
  • Modern design dat past bij verschillende horecaconcepten
  • Optionele weerbestendige modellen voor buitengebruik

Voor wie geschikt: Horecazaken die op zoek zijn naar een betrouwbare, fysiek sterke bestelzuil met maatwerkmogelijkheden, inclusief uitdagende omgevingen zoals terrassen of festivals.

Prijzen: Prijzen op aanvraag, variërend afhankelijk van specificaties en maatwerk.

Reviews en ervaringen: Klanten prijzen de kwaliteit van de hardware en de mogelijkheden voor customization in huisstijl.

Scanfie

Scanfie profileert zich als het complete bestelsysteem voor de horeca, met een focus op het verminderen van wachtrijen en personeelstekorten. Het systeem combineert bestelzuilen met QR-bestellen en andere digitale oplossingen.

Belangrijkste kenmerken:

  • Modulaire aanpak met bestelzuilen, QR-codes en tablets
  • Sterk gericht op het opvangen van piekmomenten
  • Dashboard met rapportages en inzichten in bestelpatronen
  • Integratie met populaire kassasystemen

Voor wie geschikt: Restaurants en horecazaken die tijdens piekuren te maken hebben met lange wachtrijen en zoeken naar flexibele oplossingen.

Prijzen: Prijsmodel op aanvraag, vaak flexibele maandelijkse abonnementen.

Reviews en ervaringen: Gebruikers waarderen de flexibiliteit om verschillende bestelkanalen te combineren.

Sjef

Sjef biedt bestelzuilen met een focus op selfservice en efficiëntie. Het platform levert zowel hardware als software en richt zich op moderne horecazaken die hun gasten maximale autonomie willen bieden.

Belangrijkste kenmerken:

  • Eenvoudig bestellen en betalen via de zuil
  • Comfort en gebruiksgemak staan centraal
  • Software ondersteund door hoogwaardige hardware
  • Bestelzuil configureerbaar naar eigen wensen

Voor wie geschikt: Moderne horecazaken die waarde hechten aan design en een vlotte, eigentijdse bestelervaring.

Prijzen: Prijzen op aanvraag via de website.

one2three

one2three richt zich op maatwerk bestelzuilen voor de horeca en biedt zowel standaard als weerbestendige modellen. Het bedrijf legt de nadruk op duurzaamheid en betrouwbaarheid.

Belangrijkste kenmerken:

  • Kiosken voor intensief gebruik binnen
  • Weerbestendige zuilen voor buitengebruik
  • Compatibel met bestaande software
  • Aanpasbaarheid aan huisstijl van horecazaken
  • Geïntegreerde betaalmogelijkheden

Voor wie geschikt: Horecazaken met specifieke wensen qua locatie (binnen/buiten) of die een robuuste oplossing zoeken voor zwaar gebruik.

Prijzen: Prijzen op aanvraag, afhankelijk van specificaties.

Vergelijking van kiosk aanbieders in Nederland
Aanbieder Positionering Gastinterface Support Proef Kostenindicatie
Onesix Totaaloplossing voor horeca zeer sterk 24/7 telefoon, mail en chat ja, 30 dagen flexibel model, zie pricing pagina
Cashdesk Lage instapkosten en compleet pakket goed goed tijdens kantooruren nee vanaf circa €2.200 eenmalig plus maandkosten
diz Hardware specialist ook buiten nvt, software via partners op aanvraag nee op aanvraag per specificatie
Scanfie Modulaire mix kiosk en QR goed op aanvraag vaak wel op aanvraag
Sjef Moderne selfservice ervaring goed op aanvraag nee op aanvraag
one2three Maatwerk binnen en buiten nvt, software via partners op aanvraag nee op aanvraag

Voor- en nadelen van bestelzuilen in de horeca

Voordelen

1. Significant hogere omzet Bestelzuilen kunnen de gemiddelde bestelwaarde met 15-37% verhogen. Dit komt door:

  • Visueel aantrekkelijke presentatie van producten met foto's
  • Slimme suggesties voor extra's en combinaties
  • Gasten voelen geen tijdsdruk en nemen de tijd om het menu te verkennen
  • Automatische cross-sell suggesties ("anderen bestelden ook...")

Voor een gemiddelde fastfoodzaak kan dit tienduizenden euro's extra omzet per jaar betekenen.

2. Tijdsbesparing en personeelsreductie In tijden van personeelstekorten zijn bestelzuilen een uitkomst:

  • Personeel hoeft geen tijd meer te besteden aan het opnemen van orders
  • Medewerkers kunnen zich richten op service, kwaliteit en klantbeleving
  • Tijdens piekuren blijft de werkdruk beheersbaar
  • Mogelijkheid om met minder personeel te opereren zonder kwaliteitsverlies

3. Kortere wachttijden en betere doorstroom Lange rijen betekenen vaak dat gasten afhaken:

  • Meerdere bestelzuilen zorgen voor parallelle orderverwerking
  • Gasten kunnen direct bestellen als een zuil beschikbaar is
  • Constante doorstroom, ook tijdens piekuren
  • Minder verlies van ongeduldige klanten

4. Minder fouten en miscommunicatie Doordat gasten zelf hun bestelling invoeren:

  • Geen miscommunicatie tussen gast en personeel
  • Visuele bevestiging voordat de bestelling wordt geplaatst
  • Alle specificaties en wensen worden exact overgenomen
  • Automatische doorgave aan keuken en kassa

5. Efficiënter menu- en productbeheer Digitaal menu-beheer biedt ongekende flexibiliteit:

  • Aanpassingen zijn direct door te voeren op alle zuilen
  • Acties en aanbiedingen automatisch verwerkt
  • Seizoensgebonden producten eenvoudig toe te voegen of te verwijderen
  • Realtime inzicht in populaire en minder populaire items

6. Datagedreven werken Bestelzuilen leveren waardevolle data:

  • Realtime inzicht in verkopen en trends
  • Populaire bestellijden en -combinaties
  • Data voor voorraadplanning en inkoop
  • Inzicht in effectiviteit van upsell-strategieën

Nadelen

1. Initiële investeringskosten De aanschafprijs van bestelzuilen varieert van €1.000 tot €15.000:

  • Hardware-kosten kunnen substantieel zijn
  • Software licenties tussen €30-€80 per maand
  • Lease-opties vanaf €150-€200 per maand
  • Terugverdientijd varieert, maar is vaak 6-18 maanden

2. Verlies van persoonlijke interactie Niet alle gasten waarderen selfservice:

  • Oudere doelgroepen kunnen moeite hebben met technologie
  • Sommige gasten missen persoonlijke service en advies
  • Risico van verminderde gastvrije uitstraling
  • Balans tussen technologie en menselijk contact is essentieel

3. Technische afhankelijkheid Storingen kunnen direct impact hebben:

  • Bij technische problemen staat de orderflow stil
  • Afhankelijkheid van goede support en snelle oplossingen
  • Noodzaak van backup-oplossingen tijdens storingen
  • Regelmatig onderhoud en updates nodig

4. Aanpassingsperiode Zowel personeel als gasten moeten wennen:

  • Niet alle gasten accepteren selfservice direct
  • Personeel moet leren omgaan met het systeem
  • Eerste weken kunnen inefficiënt zijn
  • Goede instructies en begeleiding zijn essentieel

5. Onderhoudskosten Naast aanschaf zijn er doorlopende kosten:

  • Software-updates en licenties
  • Schoonmaak en hygiëne-onderhoud
  • Verzekeringen en reparaties
  • Reken op 5-15% van aanschafprijs per jaar

Waar moet je op letten bij het kiezen van een bestelzuil?

1. Integratie met bestaande systemen

De bestelzuil moet naadloos aansluiten op je huidige infrastructuur:

  • Kassasysteem: Automatische synchronisatie van orders voorkomt dubbel werk
  • Keukenprinter of KDS: Orders moeten direct in de keuken aankomen
  • Voorraadsysteem: Realtime voorraadupdate bij verkoop
  • Boekhoudsoftware: Automatische verwerking van omzetgegevens

Test vooraf of de koppeling met jouw specifieke systemen mogelijk is. Vraag naar referenties van anderen die dezelfde combinatie gebruiken.

2. Gebruiksgemak voor gasten

Een bestelzuil moet intuïtief zijn, ook voor mensen met minder technische ervaring:

  • Duidelijke interface: Grote knoppen, heldere categorieën
  • Visueel aantrekkelijk: Professionele productfoto's en heldere beschrijvingen
  • Meertalig: Vooral relevant in toeristische gebieden
  • Toegankelijkheid: Schermhoogte en bediening geschikt voor iedereen
  • Snelheid: Responsieve interface zonder vertraging

Vraag altijd om een demo en laat verschillende mensen het systeem testen.

3. Technische specificaties

De hardware moet betrouwbaar en duurzaam zijn:

  • Schermgrootte: Minimaal 15 inch, liefst 21-27 inch voor overzichtelijk menu
  • Touchscreen kwaliteit: Responsief, ook bij intensief gebruik
  • Processor: Krachtig genoeg voor vlotte werking
  • Betalingssysteem: Geïntegreerde pinautomaat met contactloze betaling
  • Printer: Geïntegreerd voor bonnetjes (indien gewenst)
  • Connectiviteit: Stabiele WiFi of Ethernet-verbinding
  • Robuustheid: Stevig materiaal dat bestand is tegen stoten en dagelijks gebruik

4. Software-functionaliteiten

De software maakt het verschil in ROI:

  • Upsell-features: Automatische suggesties voor extra's
  • Menubeheer: Eenvoudig producten toevoegen, wijzigen of verwijderen
  • Aanpasbaarheid: Mogelijkheid om layout en huisstijl aan te passen
  • Allergenen-filters: Voor gasten met dieetwensen of allergieën
  • Analyse-tools: Dashboard met verkoop- en klantdata
  • A/B testing: Mogelijkheid om verschillende upsell-strategieën te testen

5. Support en service

Goede ondersteuning is cruciaal, vooral in de horecatijden:

  • Bereikbaarheid: Telefonisch, email en chat tijdens openingstijden
  • Reactietijd: Snelle response bij storingen (max 2-4 uur)
  • Remote support: Mogelijkheid voor ondersteuning op afstand
  • Training: Uitgebreide instructie voor personeel
  • Documentatie: Handleidingen en FAQ beschikbaar
  • Updates: Regelmatige software-updates inclusief

Onesix onderscheidt zich op dit vlak met 24/7 support via meerdere kanalen, wat essentieel is voor horecaondernemers die ook buiten kantooruren open zijn.

6. Hygiëne en onderhoud

Vooral in post-COVID tijden is hygiëne belangrijk:

  • Materiaal: Gladde oppervlakken die makkelijk schoon te maken zijn
  • Antibacteriële coating: Extra bescherming tegen bacteriën
  • Schoonmaak-instructies: Duidelijke richtlijnen voor personeel
  • Vervangbare onderdelen: Touchscreen-beschermfolie vervangbaar

7. Flexibiliteit in plaatsing

Denk na over de beste locatie in je zaak:

  • Vaste of mobiele zuil: Sommige modellen zijn verplaatsbaar
  • Batterij-optie: Flexibele plaatsing zonder stopcontact (zoals bij Onesix)
  • Binnen/buiten gebruik: Weerbestendige modellen indien nodig
  • Ruimtebeslag: Meet vooraf de beschikbare ruimte

8. Toekomstbestendigheid

Investeer in een systeem dat meegroeit:

  • Software-updates: Regelmatige updates met nieuwe features
  • Schaalbaarheid: Mogelijkheid om meerdere zuilen toe te voegen
  • API-koppelingen: Mogelijkheid voor toekomstige integraties
  • Cloud-based: Centraal beheer van alle locaties

9. Prijs-kwaliteit verhouding

Vergelijk de totale kosten over meerdere jaren:

  • Aanschafprijs: Eenmalige investering of lease
  • Maandelijkse kosten: Software, support, updates
  • Transactiekosten: Kosten per pin-transactie
  • Onderhoudskosten: Reparaties en vervanging
  • Terugverdientijd: Realistische inschatting op basis van omzettoename

Een gratis proefperiode, zoals de 30 dagen trial van Onesix, biedt de mogelijkheid om de werkelijke impact te meten voordat je investeert.

10. Reviews en referenties

Leer van ervaringen van anderen:

  • Online reviews: Trustpilot, Google Reviews
  • Branche-ervaringen: Vraag naar klanten in vergelijkbare horecazaken
  • Casestudies: Concrete resultaten van bestaande gebruikers
  • Demo's en bezoeken: Bezoek locaties waar de zuil in gebruik is

Praktische implementatietips

Voorbereiding

1. Analyseer je behoeften

  • Hoeveel orders verwacht je per dag?
  • Wat zijn de piekmomenten?
  • Hoeveel ruimte heb je beschikbaar?
  • Welk budget is beschikbaar?

2. Betrek je team

  • Bespreek plannen met personeel
  • Vraag om input en zorgen
  • Leg uit hoe het hen ontlast
  • Organiseer vooraf training

3. Test grondig

  • Probeer verschillende systemen uit
  • Laat diverse mensen het testen
  • Simuleer drukke momenten
  • Check de snelheid en gebruiksvriendelijkheid

Implementatie

1. Kies de juiste locatie

  • Goed zichtbaar bij binnenkomst
  • Voldoende ruimte voor kleine wachtrij
  • Niet blokkeren van looproutes
  • Bij voorkeur meerdere zuilen bij hoge volumes

2. Train je personeel

  • Uitgebreide training voordat de zuil live gaat
  • Oefen met verschillende scenario's
  • Zorg dat iedereen weet hoe te helpen bij vragen
  • Train ook troubleshooting bij kleine problemen

3. Communiceer naar gasten

  • Duidelijke instructies bij de zuil
  • Personeel beschikbaar voor ondersteuning
  • Positieve framing: "Bestel sneller en eenvoudiger"
  • Eventueel kleine incentive voor eerste keer (bijv. gratis drankje)

Optimalisatie

1. Monitor de prestaties

  • Volg dagelijks het gebruik en de omzet
  • Analyseer welke upsells werken
  • Identificeer knelpunten in het bestelproces
  • Meet klanttevredenheid

2. Optimaliseer het menu

  • Test verschillende foto's en beschrijvingen
  • Experimenteer met categorisering
  • Pas upsell-suggesties aan op basis van data
  • Verwijder items die niet goed verkopen

3. Blijf verbeteren

  • Verzamel feedback van gasten en personeel
  • Implementeer verbeteringen stapsgewijs
  • Blijf op de hoogte van nieuwe features
  • Evalueer elke 3-6 maanden de resultaten

Conclusie: Welke bestelzuil past bij jouw horecazaak?

De keuze voor de juiste bestelzuil hangt af van verschillende factoren: budget, type horecazaak, doelgroep en persoonlijke voorkeuren. Toch blijkt uit de vergelijking dat Onesix Kiosk in de meeste situaties de beste totaaloplossing biedt — door de combinatie van design, gebruiksgemak, service en meetbare omzetgroei.

Voor horecazaken die een professionele, toekomstbestendige oplossing zoeken

Onesix Kiosk onderscheidt zich door het elegante design, de intuïtieve interface en de slimme upsell-features die de gemiddelde bestelwaarde met 20% of meer verhogen. De flexibele plaatsing dankzij batterijoptie maakt de kiosk geschikt voor vrijwel elke locatie, van afhaal tot fast casual restaurant. De 30 dagen gratis proefperiode geeft ondernemers bovendien de kans om zonder risico te ervaren wat het systeem oplevert in hun eigen zaak.

Voor wie vooral snel en betaalbaar wil starten

Cashdesk biedt een laagdrempelige instap vanaf €2.200 en is interessant voor kleine horecazaken die vooral op prijs letten. Toch kiezen veel ondernemers die starten met een eenvoudige zuil later alsnog voor Onesix vanwege de gebruikservaring, betere rapportages en 24/7 service.

Voor specifieke hardwarewensen of buitenlocaties

diz en one2three leveren robuuste maatwerkoplossingen, vooral geschikt voor terrassen, evenementen of intensief gebruik. Voor ondernemers die daarnaast waarde hechten aan een gebruiksvriendelijke software-ervaring blijft de Onesix Kiosk vaak de logische keuze.

Voor wie omni-channel wil werken

Scanfie en Sjef combineren bestelzuilen met QR-bestellen of tablets. Deze hybride aanpak werkt goed, maar ook in dit segment wordt de Onesix Kiosk vaak als centrale oplossing ingezet vanwege de betrouwbare integraties met kassasystemen en het consistente design.

Kortom

Wie op zoek is naar een bewezen systeem dat omzet verhoogt, wachttijden verkort en gebruiksvriendelijkheid combineert met design en service, kiest in de praktijk voor Onesix. De investering betaalt zich meestal binnen 6 tot 12 maanden terug, dankzij hogere orderwaarden en lagere personeelskosten.

Wil je zelf ervaren hoe de Onesix Kiosk je omzet kan verhogen en het bestelproces vereenvoudigt? Plan een gratis demo of probeer het systeem 30 dagen in je eigen zaak — zonder risico, mét directe resultaten.


Wil je weten hoe de producten van Onesix zoals Kiosken, QR codes en Kassa jouw horecazaak kunnen versterken? Neem gerust contact met ons op en bekijk deze pagina voor een compleet overzicht van onze horecaoplossingen.

Daan van Hoof - Onesix
Daan van Hoof

Daan is als Head of Marketing werkzaam bij Onesix. Deze nieuwssite biedt relevante artikelen voor mensen die werkzaam zijn of interesse hebben in horeca, retail en speelparken.