Vul hieronder je e-mailadres in.
7 minuten lezen...
Een kassasysteem kiezen voor de horeca voelt al snel als een klus die je liever uitstelt. Iedere aanbieder roept dat hij de snelste, de slimste of de goedkoopste is, en de verschillen zitten precies in de dingen waar je op de demo niet naar vraagt. Toch bepaalt deze keuze een paar jaar lang hoe je zaak draait. In dit artikel lopen we de criteria langs die er écht toe doen, zodat je straks een systeem hebt dat met je meegroeit in plaats van in de weg zit.
Een Kassa is allang niet meer het apparaat waarmee je alleen afrekent. Het is de plek waar je bestellingen, je menu, je betalingen en je cijfers samenkomen. Kies je verkeerd, dan merk je dat niet op dag één, maar op het moment dat je een tweede locatie opent, een Kiosk erbij wilt of je bezorgorders niet meer met de hand wilt overtypen.
Het lastige is dat bijna elk systeem er in de demo goed uitziet. Een leeg menu op een schoon scherm werkt altijd. De vraag is hoe het zich houdt op een zaterdagavond, met een nieuwe kracht achter de balie en een kaart die je vorige week nog hebt aangepast.
Loop deze zeven punten langs voordat je een handtekening zet. Ze kosten je een middag, en besparen je later een verhuizing van je hele systeem.
Begin niet bij het systeem, maar bij je zaak. Bestellen je gasten aan de balie, aan tafel, via een scherm of alle drie door elkaar? Een snackbar met een lange rij heeft iets anders nodig dan een restaurant met bediening of een zaak die het vooral van afhalen moet hebben.
Schrijf op hoe een bestelling bij jou van begin tot eind loopt. Dat lijstje is je meetlat voor elke aanbieder.
Dit is het punt dat het vaakst wordt overgeslagen, en waar je het meest spijt van krijgt. Begin je vandaag met alleen een Kassa, dan wil je over een jaar misschien een Kiosk bij de deur of QR-bestellen op het terras.
Zitten die in hetzelfde systeem, dan komt alles binnen op één scherm en zie je alles terug in één overzicht. Zitten ze in losse systemen, dan ben je twee menu’s aan het bijhouden en leg je aan het eind van de maand rapportages naast elkaar om te snappen wat er is gebeurd.
Prijzen veranderen, gerechten komen en gaan, en een seizoensspecial staat er maar een paar weken op. De vraag is niet óf je je menu aanpast, maar hoe vaak je erover moet nadenken.
Let hierop:
Bij Onesix beheer je dit vanuit het Dashboard, en we zetten je menu bij de start klaar op basis van je bestaande menukaart. Daarna pas je het zelf aan, of laat je het ons doen.
Kijk verder dan “we accepteren pinbetalingen”. Welke betaalmethodes wil je aanbieden, en kun je zelf kiezen welke kaarten je activeert? En net zo belangrijk: wat gebeurt er als het internet in je zaak hapert?
Met de Onesix Kassa accepteer je betalingen ook via Tap to Pay op de app, dus zonder losse pinautomaat. Dat scheelt hardware en maakt je minder afhankelijk van één apparaat op één plek.
Werk je met bezorgplatformen, dan weet je hoe het gaat: een losse tablet per platform, en iemand die de orders overtypt in de Kassa. Dat kost tijd en het gaat op een drukke avond een keer mis.
Vraag dus expliciet of bezorgorders rechtstreeks binnenkomen. De Onesix Kassa koppelt met Thuisbezorgd en Uber Eats, zodat die bestellingen op hetzelfde scherm binnenlopen als de rest en direct doorgaan naar de keuken.
Jij gaat dit systeem misschien een week lang uitpluizen. Je vakantiekracht heeft vijf minuten. Laat bij een demo niet alleen de eigenaar klikken, maar iemand die er straks écht mee werkt.
Let ook op de bestelvolgorde op het scherm. Een goed opgebouwd menu zorgt ervoor dat de vraag “wil je er iets bij?” nooit wordt overgeslagen. Dat is precies waarom de upsell-logica van de Kiosk ook in de Onesix Kassa zit: niet om je team te sturen, maar om te voorkomen dat omzet blijft liggen als het druk is.
Vraag de kosten uit over drie jaar, niet over de eerste maand. Denk aan de licentie, de hardware, en wat het kost als je een locatie of een extra bestelpunt toevoegt. En de belangrijkste vraag: wat gebeurt er als het je niet bevalt?
Bij Onesix betaal je geen eenmalige software- of opstartkosten en is de licentie maandelijks opzegbaar. De actuele bedragen vind je altijd op de Kassa-pagina.
Neem deze mee naar elk gesprek. Het antwoord zegt vaak meer dan de brochure.
| Vraag aan de aanbieder | Waarom het uitmaakt |
|---|---|
| Kan ik later een Kiosk of QR-bestellen toevoegen? | Anders bouw je over een jaar alles opnieuw op |
| Pas ik mijn menu zelf aan, en werkt dat overal door? | Scheelt wekelijks gedoe en fouten op de kaart |
| Komen bezorgorders automatisch binnen? | Geen losse tablets en geen overtypen |
| Zie ik alle bestellingen in één overzicht? | Anders kloppen je cijfers nooit helemaal |
| Waar zit ik aan vast, en hoe stap ik eruit? | Een korte opzegtermijn houdt je vrij |
| Kan ik het eerst proberen in mijn eigen zaak? | Een demo zegt weinig over een drukke zaterdag |
De Onesix Kassa werkt op de meegeleverde tablet, netjes gekoppeld aan je bonprinter, of gewoon vanaf je mobiel via de app. Bestellingen van de balie, de Kiosk en de Online Kiosk komen op één plek binnen, en je beheert alles vanuit hetzelfde Dashboard.
Wil je de keuken erbij betrekken, dan kan dat met het Keuken Scherm als losse add-on. Liever bij geprinte bonnen blijven? Dat kan ook, en de twee kunnen prima naast elkaar draaien.
Meer dan 1000 horecaondernemers werken zo met Onesix, van Subway tot Bakker Bart, met een 4,7 op Trustpilot. Wil je weten wat je daarna met al die data kunt? Lees dan ook welke cijfers uit je Kassa je echt verder helpen.
Waar let ik als eerste op bij het kiezen van een kassasysteem? Begin bij de manier waarop je gasten bestellen en werk van daaruit terug. Een systeem dat past bij jouw bestelstroom is belangrijker dan een lange functielijst die je nooit gebruikt.
Kan ik later uitbreiden met een Kiosk of QR-bestellen? Bij Onesix wel. Kassa, Kiosk en Online Kiosk werken vanuit hetzelfde Dashboard, dus je voegt toe wat je nodig hebt zonder opnieuw te beginnen.
Moet ik mijn menu zelf invoeren? Nee. We zetten je menu klaar op basis van je bestaande menukaart. Daarna pas je producten, prijzen en opties zelf aan in het Dashboard, of laat je wijzigingen door ons doorvoeren.
Kan ik het eerst uitproberen? Ja. Je test 30 dagen gratis en vrijblijvend in je eigen zaak, met je eigen menu en je eigen gasten. Dat zegt meer dan welke demo dan ook.
De beste manier om te weten of een kassasysteem bij je horecazaak past, is het gewoon een maand draaien op een drukke dag. Je test de Kassa 30 dagen gratis en vrijblijvend, de licentie is maandelijks opzegbaar en je kunt altijd rekenen op 24/7 support.
Wil je eerst even sparren over welke setup bij jouw zaak past? Laat het ons weten, dan kijken we er samen naar.
Wouter is als Marketing Specialist werkzaam bij Onesix. Deze nieuwssite biedt relevante artikelen voor mensen die werkzaam zijn of interesse hebben in horeca, retail en speelparken.
